Экоотель "Лунный кролик" – это новый современный отель премиум-класса, находящийся в живописном месте на берегу реки Немда в Костромской области. Отель открылся в декабре 2023 года. Экоотель – это новый проект от ювелирного завода «Вероника».
На территории отеля 11 панорамных домов и 7 номеров, позволяющих разместить до 90 гостей. Ресторан отеля вмещает 50 гостей. Для проведения мероприятий дополнительно есть две веранды и открытые /закрытые зоны на территории отеля.
Мы ищем администратора отеля, способного сделать отдых для наших гостей приятным и комфортным. Этот человек будет сопровождать гостя с момента заселения в отель до момента отъезда, создавая приветливую и доброжелательную атмосферу.
Мы предлагаем:
- Вахтовый график работы 7/7, также есть возможность рассмотреть другой график работы при собеседовании
- Стабильные выплаты заработной платы без задержек, 2 раза в месяц;
- Оплату за смену 3000 руб.
- Официальное трудоустройство и социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный лист);
- Вкусное бесплатное питание и проживание в комфортабельном номере
- Полный комплект униформы;
- Доставку в отель и обратно на корпоративном транспорте
- Корпоративные скидки на услуги отеля
- Посещение бассейна в г. Кострома
Чем предстоит заниматься:
- Встречать и размещать гостей;
- Принимать и обрабатывать входящие звонки и сообщения;
- Совершать исходящие звонки для подтверждения бронирования;
- Создавать комфортные условия для проживания гостей;
- Консультировать гостей по услугам отеля;
- Контролировать соблюдение правил проживания в отеле;
- Участвовать в разрешении конфликтных ситуаций, претензий, проблем с обслуживанием, порчей имущества;
- Работать с кассой, программой TravelLine и орг. техникой;
- Проводить расчет с гостями при выезде;
- Координировать работу горничных, составлять плана уборки номеров;
- Выполнять поручения управляющего;
Что мы ждем от кандидата:
- Желание работать и развиваться в сфере гостеприимства;
- Доброжелательно и вежливо общаться с гостями;
- Грамотно вести переписку и консультировать по телефону гостей;
- С желанием работать в команде и решать поставленные задачи
- Уметь организовать персонал и проводить контроль;
- Свободно работать с ПК;
- Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса приветствуется, но необязателен;
- Образование в сфере туризма и гостиничной деятельности приветствуется;
