Главный специалист (отдел по работе с претензиями потребителей)

В строительную компанию ООО ГАРАНТСТРОЙ, требуется Главный специалист в Отдел по работе с претензиями потребителей.

Что мы предлагаем:

• Интересную работу;
• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Рабочее место: офис, ул. Новохохловская, д. 89 с.3;
• График работы: 5/2, с 09. до 18.00;
• Оплачиваемый больничный лист, отпуск 28 календарных дней;
• Официальную заработную плату без задержек.

Наш идеальный кандидат имеет:

• Средне-техническое/или высшее образование (строительное);
• Опыт работы на аналогичной должности;
• Уверенный пользователь ПК, 1C, Гугл таблицы, Excel;
• Опыт работы в строительстве (Обязательно).

Что предстоит делать:

• Участие в проведении комиссионных обследованиях объектов монтажа совместно с представителями Контрагентов, КС ФСК;
• Осуществлять регистрацию претензий и жалоб потребителей к качеству продукции, работ (услуг), вести базу данных отдела;
• Осуществлять подготовку документации (акты, уведомление, вызовы, справки и т.д.) по обследуемому объекту для представление комиссии по обследованию выявленных дефектов;
• Участвовать в подготовке отчетов о выявленных работах по устранению дефектов с указанием объектов, исполнителей работ и затрат для проведение высшим руководством анализа и оценки эффективности деятельности структурных подразделений Общества и Контрагентов в части, касающейся удовлетворенности потребителей;
• Разработка мероприятий по устранению выявленных при обследовании дефектов;
• Выполнение иных служебных поручений непосредственного и вышестоящих руководителей в рамках должностных обязанностей;
• Взаимодействие с собственниками по вопросам информирования о сроках устранения и удовлетворенности качеством выполненных работ;
• Контроль исполнения ответственными исполнителями работ сроков устранения дефектов согласно актам комиссионных обследований, в соответствии с принятыми техническими решениями.