улица Программистов 4
Hopper-IT - это российская цифровая IT-лаборатория, основанная в 2008 году, которая занимается разработкой, внедрением и сопровождением крупных корпоративных информационных систем, автоматизацией бизнес-процессов и созданием интранет-порталов на базе Битрикс24.
Мы осуществляем техническую поддержку 1 и 2 линии для крупных, высоконагруженных сервисов.
Мы являемся аккредитованной ИТ– компанией.
Наши клиенты: Госсовет, Mos.ru, Госуслуги, S7, Россети, Минэконом развития, ВЭБ.РФ, Татнефть, ПАО «Объединённая авиастроительная корпора́ция», Росаккредитация и многие другие.
На данный момент у нас:
- более 200 сотрудников
- более 400 реализованных проектов
- 3 офиса - Москва, Нижний Новгород, Дубна
Hopper-IT быстро растет и развивается, поэтому сейчас мы ищем в команду Сервис-инженера!
Что нужно делать?
- Обработка обращений пользователей в Service Desk-системе и онлайн-чатах
- Анализ событий систем мониторинга
- Диагностика проблем в работе систем мониторинга, с которыми сталкиваются пользователи
- Настройка систем мониторинга (Jenkins, Zabbix)
- Корректировка/настройка функциональных тестов (Gitlab)
- Взаимодействие с разработчиками, администраторами и другими смежными службами для решения проблем пользователей.
Будет плюсом, если ты уже работал с системами мониторинга и знаешь принципы работы технической поддержки ;)
От тебя мы ожидаем:
- Грамотную устную и письменную речь
- Внимательность и высокий уровень ответственности
- Умение работать в режиме многозадачности и концентрироваться при выполнении срочных задач
- Усидчивость
- Стремление к развитию в ИТ сфере
Мы предлагаем:
- Удаленную работу с удобным графиком
- Технику для работы
- "Белую" заработную плату 2 раза в месяц + премии по итогам года
- Опытного наставника, который поможет разобраться в задачах
- Обучение и возможность карьерного роста
- Веселые корпоративные мероприятия и отличную рабочую атмосферу! :)
Если ты знаком не со всем, что написано выше, но готов учиться - нажимай на отклик ;)
