Специалист голосовой поддержки действующих клиентов (без продаж.)

Компания «Курьер Сервис Экспресс», одна из крупнейших курьерских компаний в России, приглашает в свою команду Оператора контактного центра.

Рассматриваем кандидатов даже без опыта работы!

Обязанности:

• Оформление заказов на доставку клиентских отправлений;
• Консультирование по предоставляемым услугам;
• Согласование с клиентом даты и времени получения доставки.
• Предоставление сведений о статусе заказа, сроках и стоимости доставки груза;
• Совершение исходящих звонков действующим клиентам для оценки качества обслуживания, проведение опросов;

Требования:

• Готовность к общению с клиентами, стремление узнавать, запоминать новую информацию;
• Умение найти решение в самых разных ситуациях;
• Знание ПК (Word‚ Excel‚ Outlook).

Условия:

• Комфортный офис в центре города с оборудованной кухней и зоной отдыха;
• Оформление с первого дня;
• Удобный график работы - 5/2, также возможен переход на удаленный формат работы после полного прохождения обучения и стажировки в офисе (1 месяц);
• Отличные условия для профессионального и карьерного роста;
• Дружный молодой коллектив;
• Дополнительное оплачиваемое обучение и тренинги в процессе работы;
• Корпоративные мероприятия и праздники.

Действует программа Приведи друга - 15 000 руб. за каждого трудоустроенного по вашей рекомендации!