Lead Account Manager / старший менеджер по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 01.10.2024
Работодатель: Evercode Lab
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Привет! Наша крутая команда из подразделения Evercode Lab развивает финансовый сервис мирового уровня, которым ежедневно пользуются сотни тысяч людей по всему миру и на всех континентах, а все остальные нам завидуют.

Сейчас в наш дружный отдел развития бизнеса требуется Account Manager с большой буквы, который разовьёт отношения с нашими классными партнерами до максимально дружеских и поднимет наши совместные продажи до небес.

Чем предстоит заниматься:

  • Менеджмент команды: постановка задач, их выполнение, KPI;

  • Управление ключевыми клиентами: укрепление отношений, понимание их потребностей, идентификация возможностей для роста;

  • Кросс-продажи и апсейл: идентификация возможностей для продажи дополнительных продуктов или услуг существующим клиентам;

  • Координация и управление: коммуникациями между клиентом и внутренними отделами компании;

  • Работа с CRM системой: отслеживание и анализ показателей партнеров, фиксирование любой информации и прогресса по партнеров в системе. Настройка CRM под нужды бизнеса

Мы ожидаем:

  • Английский С1-С2 (вся коммуникация с партнерами на английском языке);

  • Опыт в аккаунтинге от 3 лет и опыт управления командой от 1 года;

  • Опыт в продажах приветствуется;

  • Навыки конфликтологии и переговоров;

  • Высокий уровень эмпатии;

  • Отличные коммуникативные навыки;

  • Личная ответственность за результат

Будет плюсом: опыт работы в IT или финтехе

У нас всегда:

  • Атмосфера, где ты будешь развиваться и получать удовольствие от рабочих процессов;
  • Быстрый и качественный профессиональный рост в окружении профи;
  • Достойный уровень заработной платы;
  • Огромный офис с видом на исторический центр Санкт-Петербурга