Менеджер по работе с клиентами

Международная транспортная компания "Глобальная Логистика и Транспорт" - это уверенная позиция на международном рынке перевозок и один из ведущих лидеров транспортных компаний России (4 место в ТОП-10 транспортных компаний России по FTL грузоперевозкам). У нас 29 обособленных подразделений по всей территории РФ, 23 автоколонны, 3 грузовых СТО, современный собственный автопарк не старше 3-х лет, который насчитывает более 1300 грузовых автомобилей и команда профессионалов штатом более 2300 человек.

Приглашаем в команду Клиентский менеджер (Менеджер по работе с клиентами)

РАБОТАЯ С НАМИ ВЫ БУДЕТЕ:

• Представлять одну из крупнейших транспортно-логистических компаний, которая пользуется заслуженной репутацией на рынке грузоперевозок и входит в Топ 10 логистических Компаний.
• Работать с крупнейшими Клиентами страны. А это - уверенность в завтрашнем дне.
• Работать в Компании, где база перевозчиков 3000 транспортных единиц, и свой собственный автопарк более 1300 транспортных единиц. Значит сможете гарантировать выполнение обязательств перед Клиентами.
• Заниматься развитием Клиентов, а задачи по обеспечению перевозок возьмут на себя коллеги из смежных отделов (подразделение по работе с собственным транспортом и подразделение по работе с экспедицией).
• Сможете управлять своим доходом, его уровень будет зависеть только от Вас. При этом фиксированная часть обеспечит Вашу стабильность.
• Трудоустроены с первого рабочего дня, Вам ежегодно будет предоставлен оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.

• Работать по графику с ПН-ПТ, а выходные и праздничные дни в Вашем распоряжении. Но, если Клиент позвонил с проблемой, - это святое!

• Обучаться под руководством опытного наставника, а в период обучения получите свой оклад.

• Прокачивать свою экспертизу и повышать профессиональный уровень, сможете реализовать свои профессиональные и карьерные планы.

• Принимать участие в программах корпоративного обучения и получите доступ к корпоративной базе знаний, которая постоянно обновляется.

• Обеспечены корпоративной мобильной связью.

• Местоположение офиса: г. Волгоград, проспект им. В.И. Ленина, 88

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ?

• Работать с существующей клиентской базой. Развивать клиентский потенциал.
• Получать заявки от Клиентов.
• Работать на площадках Atrucks, Transporeon, Logist-pr.
• Анализировать Клиентский портфель, долю присутствия.
• Анализировать объемы грузоперевозок в регионе.
• Держать оперативную связь с клиентами.
• Информировать Клиентов о месте нахождения грузов и согласовывать условия перевозки.
• Решать форс-мажорные ситуации.
• Выполнять план по обороту, рентабельности и количеству рейсов.
• Взаимодействовать со смежными отделами - отдел по работе с собственным транспортом/отделом экспедиции/коммерческим отделом/отелом документооборота.
• Предоставлять отчетность о выполненной работе.
• Вести Клиентскую базу в CRМ.

ВЫ ТОТ, КОГО МЫ ИЩЕМ, ЕСЛИ У ВАС:

• Образование высшее (желательно профильное)/ средне-специальное.
• Опыт работы не менее 1-года в транспортной логистике в качестве Менеджера по работе с Клиентами.
• Навыки уверенного пользователя MS Office, желательно опыт работы 1С, CRM.
• Знание рынка транспортных услуг.
• Ориентация на результат, активность, стрессоустойчивость.
• Способность эффективно работать в режиме многозадачности.
• Приветствуется опыт работы компаниях: Итеко (Iteco), Делко (Delko), Деловые линии (ДЛ-Транс), Авто-ПЭК, Союз-Логистик, Нео Транс (NEO Trans), Приволжье- Транс, Сельта, Дентро (Dentro), Монополия (Monopoly), ЛидерТранс, Агро-Авто, МОТУС ТРАК (Crafter), Олимп, Семерка, Семьсот дорог, Лорри (Lorry), Глобалтрак (GlоbаlТruсk) и других транспортных компаниях.