Компания ООО «АСУ» ищет сотрудника первой линии клиентской службы для работы в нашем дружном коллективе!
Обязанности:
– отвечать на входящие обращения (система обработки обращений, мессенджеры, телефон);
– решать вопросы и проблемы клиентов в рамках своей компетенции либо с применением базы знаний;
– регистрировать и передавать информацию о запросах и пожеланиях клиентов;
– поддерживать обратную связь по обращениям;
– работать с жалобами и предложениями клиентов, стремясь к удовлетворению их потребностей;
– соблюдать стандарты и процедуры работы с клиентами;
– выполнять регулярные и отдельные поручения по офисной работе;
– взаимодействовать с остальными участниками команды.
Требования:
– желателен опыт работы на первой линии поддержки от 6 месяцев;
– знание ПК и офисных программ;
– грамотная устная и письменная речь;
– коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде;
– знание основ клиентского сервиса и желание развиваться в этой области или в направлении ИТ.
Условия:
– официальное трудоустройство;
– зарплата от 60 до 100 т.р. (с ростом загруженности и компетенции);
– график работы 5/2, полный рабочий день, возможен плавающий график;
– стабильная заработная плата;
– корпоративное обучение и возможность карьерного роста;
– дружный коллектив;
– абонемент в фитнес-клуб;
– комфортный офис, 200 метров от метро Яхромская.
Если ты хочешь стать частью нашей команды, скорей откликайся или отправь свое резюме на почту, сопроводительное письмо будет плюсом!
