Дежурный техник техподдержки

В Mantera Supreme Seaside 5* требуется Дежурный техник техподдержки.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки первого уровня пользователям в режиме реального времени, включая прием и обработку заявок на техническую поддержку;
• Диагностика и решение проблем с программным и аппаратным обеспечением, включая компьютеры, принтеры, сетевое оборудование, телевизионные, аудио-видео устройства, системы контроля доступа и другие устройства;
• Установка, настройка и обновление операционных систем и прикладного программного обеспечения;
• Резервное копирование и восстановление данных, а также обеспечение их безопасности и целостности;
• Управление аккаунтами пользователей, включая создание, удаление и настройку прав доступа;
• Ведение документации и отчетности о работе, включая составление технических отчетов и ведение журналов;
• Обеспечение непрерывной работы системы и решение проблем, связанных с сетью, серверами и программным обеспечением;
• Мониторинг производительности систем, включая анализ и устранение проблем сети и серверов.

Требования:

• Среднее профессиональное/высшее техническое образование;

• Опыт работы от года;

• Должен знать различные операционные системы, включая их установку, настройку и обновление;

• Сетевые протоколы и технологии, такие как TCP/IP, DNS, DHCP, VPN и другие;
• Архитектуру и конфигурацию компьютеров и серверов, включая физические и виртуальные среды;
• Принципы и методы обеспечения безопасности информационных систем, включая антивирусную защиту, брандмауэры и системы обнаружения вторжений;
• Методы мониторинга и оптимизации производительности системы, включая анализ и устранение проблем сетевой инфраструктуры.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Сменный график;
• Место работы: пгт. Сириус;
• Проживание для иногородних сотрудников;
• Бесплатное питание для сотрудников в рабочие дни, в период операционной деятельности;
• Возможность построить карьеру в холдинге Mantera.