Мы развиваем культуру Specialty кофе с 2012 года!
Cегодня Даблби — это одна из крупнейших сетей кофеен в России, работающих со specialty зерном.
-
Открываем новые кофейни, как собственные, так и c партнерами по франчайзингу
-
Совершенствуем производство, закупаем лучшее сырье и оборудование
-
Обучаем бариста для всего рынка по мировым стандартам
-
Развиваем направление поставок кофе для предприятий HoReCa
-
Участвуем в выставках и чемпионатах, занимаем призовые места
Ключевая задача нашего направления: оптимизировать один из ключевых процессов компании - продажа франшизы и открытие точек. От момента когда потенциальный франчайзи в первый раз видит наш сайт, до момента когда он открывает новую кофейню.
Все через оптимизацию процессов, продуктовый подход, клиентоцентричность, исследование пользователей, опору на данные…..
Особенности:
-
Мы не корпорация, наши ресурсы ограничены. Ищем оптимальные варианты стоимость - сроки - качество. Изобретаем!
-
Процессы частично не оптимальны, частично отсутствуют полностью.
-
Компания не технологичная на данный момент. Мы, как Digital направление, проводники технологии. Внедряем изменения с заботой и понимаем. Помогаем коллегам перестраиваться через поддержку и обучение.
Что именно нужно делать:
-
Разбираться в процессах, находить проблемные места и ограничения, находить варианты устранения проблем, оптимизации, автоматизации, перестроения процессов и тд.
-
Описывать бизнес-процессы схемами. Хорошо если знаете, что такое BPMN и аналоги
-
Много коммуницировать с коллегами, собирать боли и сложности, погружаться в детали, находить корневые проблемы
-
Не останавливаться получая ответ «так нельзя», «мы уже 10 лет так работаем», искать варианты как устранить неудобство
-
Контролировать достигнутые договоренности, не позволять процессам скатиться к старым, «кривым» вариантам
-
Проектировать и составлять клиентоцентричные мануалы и инструкции, тестировать и дорабатывать (есть помощник на верстку)
-
Проектировать простые технологичные решения, например, чат бот для сбора заявок по вакансии, простая аналитика на гугл документах
-
Большой плюс если умеете проводить пользовательские исследования, качественные (CustDev, Jobs to Be Done, Дизайн-мышление) и количественные, конкурентный анализ
-
Очень желательно знание Excel и Google Sheets, интеграции с BI системами как большой плюс
Что важно:
-
Быть системным, вдумчивым, уметь работать с большими объемами информации и тщательно ее выверять
-
Самостоятельно предлагать идеи и решения в рамках своих задач, воплощать их, отвечать за результат
-
Понимание и знание, как правильно организовать рабочий процесс для себя и команды, умение управлять командой, выдерживать дедлайны
-
Разделять позицию, что первично содержание и смысл, а не формальные требования; при этом все необходимые документы должны быть грамотно, корректно и своевременно оформлены.
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ в "белую" компанию
- Полная загрузка, при этом график, который вы сами определяете, главное чтобы задачи были выполнены
- Работа удаленно или гибрид, по желанию - в офисе м. Волгоградский проспект.