Инженер ИТ-поддержки

X5 Group — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru.

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 4000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

В Управление централизованной поддержки открыта позиция Инженер ИТ-поддержки.

В нашей команде тебе предстоит:

• Функциональная координация технической поддержки офиса и производства:

1. Постановка задач сотрудникам, контроль за выполнением;
2. Контроль за соблюдением сроков SLA;
3. Консультация, передача знаний внутри группы.

• Организация рабочих мест (АРМ, СКС);
• Ведение учета оборудования, участие в инвентаризациях (отправка в ремонт, маркировка, проведение в SAP);
• Поддержка Windows 10, установка широкого спектра ПО;
• Предоставление доступа к сетевым папкам;
• Администрирование учетных записей в AD;
• Администрирование принт-сервера;
• Помощь в проведении сеансов ВКС;
• Сбор потребностей, составления ТЗ на закупку, инициирование закупки, участие в бюджетной компания;
• Участие в различных внутренних мероприятиях, проектах.

Мы ждём тебя, если ты имеешь:

• Опыт установки и настройки ПО (Microsoft, SAP, Oracle, Adobe, Autodesk, браузеры, антивирусы и т.п.);
• Навыки администрирования ОС Microsoft Windows 10/11;
• Базовые знания работы с Active Directory;
• Базовые знания принципов работы VPN, TCP/IP, DHCP, DNS, Exchange;
• Практические знания по ремонту ноутбуков, умение применять методы диагностики различных неисправностей.

В ответ мы предлагаем:

• Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00);
• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
• Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое;
• Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов;
• Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops;
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни,
• Открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
• Забота о благополучии сотрудников: 7 спортивных сообществ (бег, футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, лыжи, триатлон), ежегодная Неделя здоровья;
• Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок»);
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.

Присоединяйся к команде X5 Tech, чтобы создавать будущее ритейла вместе с нами!