Инженер по прикладному сопровождению JIRA

Техническая дирекция банковских и небанковских карт продолжает развиваться и приглашает в свою команду Инженера по прикладному сопровождению JIRA.

Продукты компании Atlassian (jira, confluence, stash и другие) активно используются сотрудниками и клиентами компании. Задачей отдела эксплуатации является прикладная настройка продуктов, регистрация объектов, пользователей, назначение прав.

Чем предстоит заниматься:

• Выполнение регламентированных процедур, регистрации объектов и других заявок клиентов в web-интерфейсах;
• Взаимодействие с клиентами по вопросам регистрации данных, а также при решении вопросов сопровождения. Коммуникации с клиентами (переписка, телефонные переговоры);
• Написание, поддержка актуальности инструкций по выполнению процедур.

Мы ожидаем навыки:

• Базовые знания СУБД (Oracle);
• Базовый уровень SQL;
• Навыки ведения деловой переписки, телефонных переговоров;
• Английский язык – средний и выше уровень;
• Понимание процесса разработки ПО;
• Написание скриптов для автоматизации.

Мы предлагаем:

• График: 5/2 с 09:00 до 18:00. Офис в Академгородке, гибридный график;
• Официальное трудоустройство, зарплата полностью белая, пересматривается в среднем раз в год;
• Понятная траектория роста (performance review, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.);
• Обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения);
• Социальный пакет (ДМС с первого рабочего дня, скидки от партнёров, детская программа, корпоративный транспорт и т.д.);
• Насыщенная корпоративная жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли);
• Возможность быть преподавателем, наставником, автором корпоративного блога, спикером – каждый выбирает то, что подходит именно ему.