Бизнес-аналитик/CJE в кластер "Семейный банк"

Команда Семейного банка ищет Product manager/ бизнес аналитиков/ CJE в динамично развивающее направление, которое занимается развитием продукта с целью привлечения новых клиентов и членов их семей.
Наша зона ответственности: разработка и модификация продукта в мобильном приложении и CRM, с целью улучшения Банка ВТБ для семейных клиентов.

Обязанности:

• разработка и развитие Семейного банка в цифровых каналах (мобильный банк, CRM);
• построение CJM (проработка клиентского пути и погружение в конкретные сценарии), моделирование бизнес-процессов - Bpmn, draw,io;
• разработка бизнес-требований и управление ими, согласование и документирование, контроль реализации на всех этапах разработки;
• участие в UI/UX с дизайнерами;
• взаимодействие со смежными командами;
• исследование бизнес-процессов, ключевых метрик и поиск вариантов улучшения;
• формирование и тестирование гипотез;
• обработка обратной связи по продукту;
• участие в грумминге задач и приоритизации с командой разработки.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы от 2-х лет на позиции Product manager/ бизнес аналитика / CJE /системным аналитиком, желательно в fintech;
• умение формировать бизнес-требования;
• опыт подготовки требований, технических заданий, написания тест-сценариев, организации и проведения тестирования сквозных процессов;
• навыки работы с аналитическими данными и инструментами (Excel, Яндекс.Метрика), работа с большим объемом информации, умение строить выводы на основе данных (data-driven подход);
• проактивность, умение отстаивать свою точку зрения, коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность к командной и индивидуальной работе, готовность к обучению;
• опыт работы с Figma, Miro, draw.io, Visio, Business Studio, Сonfluence, Jira или аналогичным ПО;
• владение продуктами Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel).

​​​