Специалист в отдел претензий, досудебного урегулирования

Дата размещения вакансии: 11.11.2024
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
от 37000 RUR
Город:
Ижевск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Чем вам предстоит заниматься:

  • Работать за компьютером, в информационных системах компании с претензионными обращениями клиентов;
  • Определять основные причины обращения;
  • Решать вопросы клиентов и давать обратную связь (без входящих звонок);
  • Взаимодействовать со смежными подразделениями;
  • Основное преимущество - это отсутствие входящих звонков и продаж.

Что мы от вас ждем:

  • Уверенный пользователь ПК
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Клиентоориентированность, внимательность, коммуникативные навыки, усидчивость;
  • Умение взаимодействовать с коллегами, работать в команде;

Что мы предлагаем:

  • Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соцпакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных)
  • Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад +ежемесячная премия 25% от оклада;
  • График работы: 5/2 с 8:00 до 17:15 пятница до 16:00; 2/2 с 8:00 до 20:00;

  • Обед 1 час и два перерыва по 15 минут

  • Офис по адресу: ул. Пушкинская 278 (ост. Администрация гор. Ижевска), где есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы;

  • Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам и наставникам;

  • Скидку на домашний интернет и на видеосервис «Wink»

  • ДМС после испытательного срока;

  • Развитие и обучение: корпоративный университет, компенсацию

    внешнего профильного обучения;

  • Бесплатные, корпоративные библиотеки, с сотнями электронных и аудиокнигами;

  • Насыщенную корпоративную жизнь: спортивные события и турниры, лидерские программы и киберспорт, конкурсы и яркие праздники.

  • Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, банки, отели и базы отдыха.

  • Звоните, откликайтесь и мы пригласим вас на собеседование!