Мы приглашаем в нашу сплоченную команду технической поддержки aQsi5 (онлайн-касса 3 в 1) специалистов технической поддержки. Работа не предполагает продажи и холодные звонки.
Чем нужно будет заниматься:
– обрабатывать входящие обращения по каналам телефонии, почты и чатов;
– работать в CRM системе;
– консультировать пользователей по вопросам контрольно-кассовой техники и сервисов компании;
– передавать сложные технические вопросы на 2-ю линию поддержки;
– выполнять ключевые показатели эффективности (KPI);
– взаимодействовать с подразделениями внутри компании и смежными отделами.
Кого мы ищем в команду:
– коммуникабельных, ответственных, готовых помочь клиенту;
– обладающих грамотной устной и письменной речью;
– уверенных пользователей ПК (Microsoft Office), опыт работы с CRM системами будет плюсом;
– имеющих аналогичный опыт в техподдержке / консультировании / продажах и есть навык работы с возражениями - можем рассмотреть без опыта работы
– вы готовы учиться новому и работать в режиме многозадачности.
Что мы предлагаем:
– работа в стабильной компании;
– официальное оформление по ТК РФ (оплата больничных и отпусков)
– совокупный доход от 50 000 до 65 000 (прозрачная система оплаты оклад 40 000 + KPI)
– график работы 2/2 по 12 часов - часовые зоны Камчатка, Владивосток и рядом - нам нужны кандидаты когда у нас в Мск. ночь (конкретные часы готовы обсуждать). Мы можем рассмотреть любой часовой пояс, но если вы в Мск - будет работа в ночной график, готовы рассмотреть также Калининград).
– оплачиваемое обучение;
– полностью удаленная работа;
– молодой коллектив, есть возможность роста до руководителя или начать карьеру специалистом в других отделах (IT, маркетинг, проджект и другие);
Если все подходит, откликайся и мы свяжемся с тобой в ближайшее время!)
