Специалист по клиентской поддержке

Команда поддержки круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией закреплены свои операторы, а еще у нас есть ассистент Олег — это бот, который реагирует на вопросы быстрее человека.

Наша команда ежедневно общается с клиентами, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения.

Мы предлагаем

• Средний доход на старте — 38 000 ₽: оклад + премия по результатам работы.
• График с 12-часовым рабочим днем с 19:00 до 07:00 по местному времени, выходные плавающие.
• Полностью удаленный формат.
• Оформление по ТК РФ, ДМС с телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней.
• Быстрый карьерный рост.
• Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников.
• Оплачиваемое дистанционное обучение.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках и чатах: рассказывать клиентам про беспроцентный период, условия пополнений, обрабатывать претензии, связанные с использованием продукта.
• Выполнять активацию или перевыпуск карты и другие действия.

Кого мы ищем

• Имеете основное общее образование (9 классов) или выше.
• Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
• У вас есть компьютер/ноутбук, гарнитура и стабильный интернет для работы.

Для завершения процесса отклика необходимо:

• Откликнуться на вакансию.
• Перейти на наш сайт по ссылке, которая поступит вам в течение 5 минут после отклика.
• Выбрать вакансию на нашем сайте и следовать дальнейшим инструкциям.

Ждем вас!

#удаленная работа #специалист поддержки #кредитные продукты #менеджер по работе с клиентами #консультант #без опыта