Администратор SPA-комплекса ПАРПАЛАС

SPA-комплекс премиум-класса "ПарПалас" в связи с развитием расширяет штат до двух сотрудников рецепции в смену и приглашает гостеприимных администраторов.

Коротко о нас:

ПарПалас - это оазис оздоровления и расслабления на севере города. Мы нацелены на камерность и уединение, и оказываем высококлассные услуги в сфере SPA.

Мы приглашаем коммуникабельных, приветливых и жизнерадостных соискателей, с опытом работы администратором/менеджером по работе с клиентами и разговорным уровнем английского языка.

Обязанности:

• Встреча гостей, сервисное сопровождение (чай, кофе, обеспечение комфорта гостей во время их пребывания в комплексе)
• Консультирование и запись клиентов по телефону, обработка обращений в whats app и Direct
• Экскурсия по комплексу для новых гостей, презентация услуг
• Обеспечивать бесперебойную работу спа-центра
• Создавать приятную атмосферу и поддерживать высокий уровень сервиса
• Ведение клиентской базы и корректное формирование записи в программе Y-Clients
• Работа с кассой (расчет гостей)
• Финансовая отчетность

Требования:

• презентабельный внешний вид
• разговорный английский язык
• уверенный пользователь ПК, знание программы Y-Clients приветствуется
• грамотная устная и письменная речь, знание этикета
• внимание к деталям
• трудолюбие, исполнительность, ответственность и стрессоустойчивость

Условия:

• график работы: 1/2 c 10:00 до 01:00 (готовность работать до последнего гостя после 01:00 (оплачивается сверхурочно))
• два администратора в смену
• оформление по ТК РФ
• выплаты 2 раза в месяц
• общий заработок складывается из окладной части (3000 руб/смена + 350 руб/час внеурочная работа + 3% бонусы от продаж услуг спа-центра
• оплата такси до дома (если гости в комплексе позднее 00:00)

Грамотно составленное сопроводительное письмо на тему "Почему именно я подхожу на должность администратора спа-комплекса "ПарПалас"?" станет Вашим преимуществом.