Руководитель отдела сервиса в стоматологии

Крупная стоматологическая клиника в связи с активным развитием компании, а следовательно с расширением штата, приглашает в команду "Руководитель сервиса".

Обязанности:

• Организация работы сервисного отдела и выполнение плана продаж.
• Подбор, обучение и адаптация новых сотрудников.
• Коммуникация с пациентами при конфликтных ситуациях и работа с негативными отзывами.
• Ведение документации в программе IDENT и заполнение карточек пациентов.
• Составление расписания и графиков работы сотрудников.
• Расчет заработной платы отдела.
• Распределение пациентов между менеджерами.
• Ведение журнала продаж и таблицы по продажам.
• Контроль записи по этапам лечения пациентов
• Разработка и контроль внутренних нормативных документов.
• Взаимодействие с зуботехническими лабораториями и разрешение спорных вопросов.
• Подготовка отчетов о работе сервисного отдела.
• Участие в консилиумах по сложным случаям пациентов.
• Выполнение заданий от руководства.

Требования:

• Опыт работы на руководящей должности от 2х лет;
• Опыт работы в стоматологии;
• Сильные управленческие навыки;
• Аналитический склад ума;
• Опыт управления коллективом;
• Умение эффективно работать в условиях многозадачности.

Условия:

• график 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Официальное трудоустройство;
• Скидки на услуги клиники для сотрудников и их родственников.