Специалист по работе с пациентами (не продажи)

INSPECTRUM CLINIC — медицинская группа компаний с 12-летней историей. Основной продукт — медосмотры по приказу 29Н. Мы активно развиваем свое IT-направление: разрабатываем и реализуем собственные продукты в сфере digital health.

Сейчас у нас 2 клиники в Уфе.

В наш медицинский центр, по адресу Комсомольская 23/3, требуется специалист по работе с пациентами.

Обязанности:

• Помогать пациентам с электронной очередью (терминал);
• Решать с пациентами его вопросы, в том числе внештатные ситуации;
• Делать обход клиники каждый час и смотреть за эмоциональным состоянием пациентов;
• Заказ завтрака для vip-клиентов;
• Сопровождение vip-клиентов на процедуры в клинике;
• Отрабатывать отзывы о клинике и врачах;
• Собирать отзывы о клинике и врачах на площадку «Продокторов»;
• Транслировать корпоративную культуру между персоналом и пациентами;
• Разбирать конфликтные ситуации с пациентами;
• Продумывать акции для пациентов.

Требования:

• Образование оконченное высшее или средне-специальное;

• Уверенный пользователь ПК (MS Office, MS Excel);

• Коммуникабельность, отзывчивость, доброжелательность, высокий уровень эмпатии к пациентам, инициативность, умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Заработная плата 35 000 руб. + премии по количеству полученных отзывов от пациентов (около 7-15 000 руб.).
• Оформление по ГПХ (бессрочный, с выплатой больничных, отпускных) с компенсацией 4 500 рублей после испытательного срока.
• График работы 5/2 - 8:00-17:00 (суббота, воскресенье - выходные);
• Корпоративные мероприятия;
• Бесплатное медицинское обслуживание;
• Место работы: г. Уфа, ул. Комсомольская 23/3.
• Творческая свобода и возможность реализовать свои самые смелые идеи и профессиональные компетенции.
• Коучинг для достижения личных и профессиональных целей.
• Бесплатное обучение по стандартам работы с пациентами внутри компании.
• Возможность участвовать в инновационном IT-проекте по созданию умной бесшовной клиники (по желанию).

  Если данная вакансия по каким-то причинам Вам не подходит, заполните нашу форму “Предложи свой опыт”

  Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов!

Если Вас заинтересовало наше предложение, оставляйте отклик, и мы с Вами свяжемся.