Оператор колл-центра

Сеть ветеринарных клиник Зоопорт приглашает к сотрудничеству Операторов колл-центра (Без холодных продаж)

Обязанности:

Прием телефонных звонков, запись на прием к специалистам сети клиник;

Информирование по ценам, процедурам, акциям;

• Исходящие звонки: подтверждение/перенос назначенных клиентов, координирование пациентов до клиники;
• Ведение клиента до полного выздоровления питомца;
• Работа с базой данных пациентов;
• Работа в СРМ системе.
• Требования: Опыт работы в call-центре в ветеринарии или медицине от 1 года
• Грамотная и хорошо поставленная речь
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ
• Высокий уровень клиентоориентированности
• Доброжелательность, не конфликтность, стрессоустойчивость
• Умение структурировать информацию и содержать в порядке документацию
• Условия: Сменный плавающий график работы 2/2 с 10 до 22
• Место работы метро Народное Ополчение
• Выплаты 2 раза в месяц
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Льготное медицинское обслуживание для Ваших питомцев;