Старший специалист административного отдела

Представительство Административного отдела Подразделения центрально подчинения Дирекции сервисных центров (ПЦП ДСЦ) в г. Воронеже ищет сотрудника для реализации задач по направлению «Внутренние коммуникации». Успешному кандидату предстоит создавать коммуникации (почтовые рассылки), чтобы продвигать услуги и сервисы блока «Сервисы» на площадках присутствия подразделения в Москве, обрабатывать обратную связь внутренних клиентов (сотрудников банка), по запросу собирать информацию для мероприятий и акций, проводимых подразделением, сводить таблицы и актуализировать данные в них, настойчиво звонить и выяснять.

Продвижение – 30% рабочего времени, организационно-аналитическая работа – 70% времени.

Обязанности

• Продвижение сервисов и услуг ПЦП ДСЦ и блока «Сервисы», событийное информирование на площадках ПЦП ДСЦ во всех доступных каналах коммуникаций, вкл. создание простых текстов;
• Создание и актуализация списков рассылок, таргетирование и сегментирование аудитории, поддержание технической работоспособности динамических групп и баз рассылок;
• Взаимодействие с внутренними клиентами и работа с обратной связью (подготовка ответов и комментариев на жалобы, запросы информации, предложения и мнения);
• Активная и оперативная помощь московской части команды Отдела в пиковые дни нагрузок;
• Сбор и актуализация данных по запросу, включая взаимодействие с источниками информации;
• Участие в организации и проведении рабочих визитов руководства ПЦП ДСЦ и блока «Сервисы» в г. Воронеж;

Требования

• Высшее техническое или гуманитарное образование по направлениям маркетинг / связи с общественностью / журналистика;
• Желателен опыт работы в сфере продвижения услуг и профессиональных коммуникаций не менее 1,5 лет;
• Высокая коммуникабельность и доброжелательность;
• Уверенный пользователь ПК, навыки работы с порталами, в Exel и аналогичных программах, будет преимуществом – в программах для создания презентаций (PowerPoint);
• Инициативность, высокая самоорганизованность, умение работать в команде и в режиме многозадачности;
• Преимуществом будет наличие продвинутых навыков написания текстов в информационном стиле, текстовой части сценариев (т.н. литературных сценариев) и режиссёрских сценариев видео- и анимационных роликов, сценариев мероприятий, в т.ч. онлайн формата.

Условия

• Работа в комфортном офисе с возможностью частичного дистанционного труда (после трёх месяцев);
• Пакет СберПрайм, ДМС и минус 4% на ипотеку для сотрудников;
• Возможность работать с аудиторией под 200 тысяч человек;
• Участие в организации масштабных проектов, транслируемых на все регионы присутствия ПЦП ДСЦ;
• Участие в совершенствовании услуг подразделения
• Возможны периодические командировки в г. Москву.