Ассистент по работе с клиентами

Обязанности:

• Прием и обработка входящих запросов от клиентов через чат, почту и мессенджеры.
• Консультация клиентов по услугам и продуктам компании.
• Оформление и ведение заказов в CRM-системе.
• Решение текущих вопросов клиентов (сроки доставки, возвраты, обмены и т.д.).
• Помощь в обработке жалоб и предложений клиентов.
• Обновление клиентской базы и подготовка отчетов по результатам работы.

Требования:

• Коммуникабельность и дружелюбие, умение находить общий язык с клиентами.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Навыки работы с компьютером и знание офисных программ (Google Docs, CRM).
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Опыт работы с клиентами приветствуется, но не обязателен.

Условия:

• Полностью удаленная работа.
• Гибкий график (возможность выбирать смены).
• Обучение за счет компании, поддержка на всех этапах работы.
• Возможность карьерного роста.
• Официальное оформление по договору.
• Стабильная зарплата и бонусы за результаты.