Серпуховско-Тимирязевская линия метро Тульская
Raido.Moscow - отельный оператор, активно развивающий собственный бренд. Сейчас у нас 3 действующих апарт - отеля, и 2 проекта в стадии разработки - в связи с чем мы расширяемся и ищем людей в нашу активную и заряженную команду.
Как мы видим основные задачи руководителя:
- контроль ремонтов и мелких задач
- запуск новых номеров
- стыковка с контакт-центром - совместное решение задач по улучшению сервиса, исправлению типовых ошибок
- обучение команды, еженедельные разборы кейсов и "мини - обучения" для развития сотрудников. Мы готовы предоставить все ресурсы для этого
- поддержка супервайзеров в процессе работы, выявление слабых мест и развитие
- возможная реорганизация службы для улучшения действующих процессов
Что нужно уметь?
- опыт в выстраивании структуры работы отдела;
- на "ты" с Google Drive, и, возможно, знание, что такое Bnovo и Битрикс24. Но если с компьютером все хорошо, и есть знание аналогичных систем, то быстро разберетесь;
- быть спокойным и уверенным, уметь решать конфликты и действовать в стрессовых ситуациях;
- базовое понимание как работает отель;
- активная жизненная позиция - нужно быть готовым предлагать и пробовать новое, экспериментировать.
Условия:
- гибридный график (иногда необходимо посещать отели)
- выплаты 2 раза в месяц
- возможность учиться за счет компании, поддержка и позитивный настрой коллег
- испытательный срок 1-2 месяца
- фиксированная зарплата или фикс + премия (обсуждаемо)
Если мы смогли вас заинтересовать - отправляйте отклик с информацией о себе и мы с удовольствием пообщаемся с вами.
Пожалуйста, обратите внимание, что отклики без описания своего опыта работы и видения работы в нашей компании - не рассматриваются
