Широтная улица
Эта вакансия для тех, кто хочет Реализовать свой опыт и амбиции в сильнейшей командой на рынке e-commerce.
Работа с качественным брендом в надежной российской компании.
Условия:
- График работы 5/2 с 09.00-18.00.
- Конкурентная заработная плата, выплаты дважды в месяц оклад (обсуждаем после собеседования).
- Комфортный офис, бесплатные обеды с доставкой.
- Дружный коллектив, четкие задачи, возможность для самореализации.
- Оставляйте свое резюме, либо пишите в мессенджеры Telegram, WhatsApp.
Обязанности:
1. Управление отделом сервиса и технической поддержки, постановка задача сотрудникам, контроль за их исполнением.
2. Решение организационных и технических вопросов, связанных с оказанием технической поддержки.
3. Обобщение и распространение опыта организации ремонта и эксплуатации продуктов компании.
4. Калькуляция потребности в материальных, технических и кадровых ресурсах.
5. Анализ причин возникновения неисправности, решение, предотвращение неисправности.
6. Составление заявки на запасные части, материалы, инструмент, контроль их остатков.
7. Ведение учета ремонтных работ, установленной отчетности.
8. Ведение табеля учета рабочего времени.
9. Распределение объёмов работ (в подчинении 5 человек).
10. Сбор информации о ежедневном, еженедельном и ежемесячном объёме работ отделом, подготовка этих отчетов.
11. Инициация и проведение инвентаризации.
12. Взаимодействие с руководителями других отделов в области решений проблем технической поддержки и сервисного обслуживания.
13. Организация проверки качества продукции на фабрике в Китае (работа с партнерами).
Требования:
- Опыт работы с бытовой техникой (мелкий ремонт, как компонентный так и модульный).
- Опыт работы с людьми (продажи, консультации), опыт организации рабочего процесса.
- Опыт практической работы не менее года в отделе сервиса и технической поддержки.
- Уверенный пользователь ПК, оргтехникой.
