Персональный менеджер

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие c клиентами и ключевыми партнерами банков
• Обеспечение высокого уровня персонального банковского обслуживания ключевых партнеров Банка
• Контроль за удовлетворенностью партнеров, и проведение работ по предотвращению оттока партнеров Банка
• Ведение деловых переговоров, способность «понимать» Партнера, умение договариваться и достигать цели
• Совершение исходящих звонков с целью продаж ипотечных и розничных продуктов Банка по заявкам от партнеров Банка
• Выполнение работ по приему и обработке входящих обращений от Клиентов/Партнеров Банка, поступающих по телефонному и дистанционным каналам связи (в том числе по электронной почте), в соответствии со сценариями и установленными стандартами качества обслуживания
• Проведение он-лайн сделок, выпуск УКЭП, передача пакета документов на регистрацию в Росреестр
• Проверка комплектности предоставленных документов при подготовке кредитно-обеспечительной документации

Наши пожелания к соискателю:

• Высшее образование
• Опыт работы от 1 года до 3 лет
• Опыт работы в банках, подписание ипотечных договоров, подача пакетов документов на регистрацию в Росреестр, работа с усиленной квалифицированной цифровой подписью, идентификация клиентов согласно требований федеральных законов