з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Отличная команда, интересный проект, стабильный доход и удаленный или гибридный график работы - это то, что мы предлагаем нашей команде 2ой линии поддержки ЦФТ!
Что нужно делать:
- Сопровождение функционала АБС ЦФТ Банк;
- Бесперебойная обработка обращений пользователей;
- Ведение базы знаний и типовых решений;
- Выполнение регламентных процедур по эскалации бизнес-процессов внутри департамента сопровождения;
- Выявление дефектов в ПО и эскалация их на 3 линию сопровождения.
Требования:
- Высшее/средне-специальное образование;
- Предыдущий опыт работы во второй линии поддержки ЦФТ - от одного года;
- Опыт взаимодействия с разработчиками систем;
- Знание методик оптимизации, автоматизации бизнес-процессов;
- Понимание бизнес-процессов в банковской сфере;
- Уверенные знания ЦФТ Банк, желательно - ITSM, Oracle, PL/SQL, Lotus;
- Очень важны личные качества = усидчивость, стрессоустойчивость, высокие коммуникативные навыки, умение работать в режиме многозадачности
Что мы предлагаем:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00, а в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
- Расширенное ДМС (со стоматологией и обслуживанием в лучших клиниках города)
- Специальные тарифы на партнерские программы: фитнес, путешествия, рестораны и т.д.
- Дополнительные дни к отпуску по ТК РФ;
- Доплата больничного листа до 100%;
- Среда для прокачки новых навыков, развития существующих компетенций.
- Возможности профессионального развития и корпоративные программы обучения: доступ к регулярным тренингам, вебинарам, бесплатным корпоративным библиотекам, внешнее обучение и тренинги);
- Энергия и чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Возможность выбирать, как вы будете работать - удаленка или комбинированный режим работы.
