Администратор / Координатор по распределению обращений

Обязанности:

• Приём и распределение заявок в системе (поступают каждые 10 минут);
• Контроль сроков выполнения заявок, взаимодействие с командой исполнителей;
• Формирование отчётности;
• Расчет и контроль kpi по формулам;
• Взаимодействие со службой эксплуатации системы.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Знания ПК, Excel;
• Высшее образование;
• Внимательность, ответственность, обучаемость, коммуникабельность

Условия:

• Участие в долгосрочных, крупных, интересных проектах для города Москвы;
• Проводится обучение в процессе работы;
• Молодой и дружный коллектив;
• Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
• Комфортные условия работы;
• Оклад (полностью "белая” ЗП, выплата 2 раза в месяц без KPI);
• График работы: 5/2;
• Оформление, отпуск, больничный по ТК РФ;
• Работа удаленная и/или в офисе (по желанию).