"ВсеИнструменты.ру" – крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.
Сегодня за нашими плечами 18 лет развития, роста и результата. Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников.
- Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
- Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);
- Берем ТОП-30 рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).
Присоединяйтесь к дружной команде и развивайтесь в динамичной атмосфере! Ищем энергичных и общительных кандидатов!
Задачи, которые предстоит решать:
- Сокращение затрат компании за счет проработки заказов "недоброжелательных" клиентов;
- Урегулирование досудебных претензий;
- Ведение переговоров с клиентами для достижения взаимовыгодного решения;
- Выработка предложений по разработке, корректировке правил систем антифрода.
Для нас важно:
- Развитые коммуникативные навыки, способность слышать и договариваться;
-
Опыт в решении претензий (желательно досудебных), знание законов и статей будет преимуществом (УК РФ, ЗоЗПП) , уверенное владение MS Office;
- Быстрая обучаемость, стремление к саморазвитию;
- Стрессоустойчивость;
- Ответственность, внимательность.
Мы предлагаем:
- Работу в одной из крупнейших e-commerce компаний;
- Полностью белую и своевременную заработную плату;
- Оплату больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;
- ДМС для сотрудников;
- Спортивную политику: 70% оплаты спорта;
- Общение внутри компании "без галстуков";
- Обучение в Корпоративном университете компании, внешние тренеры;
- Регулярную оценку руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании;
- Отсутствие всех видов штрафов;
- Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.
Станьте частью нашей команды и откройте для себя новые горизонты! Отправьте резюме прямо сейчас!
