з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Команда ИТ реализует сложные и при этом интересные проекты по внедрению ИТ-инструментов, обеспечивая эффективную работу всех функций экосистемы Simple Group. Мы развиваем WineTech – перспективное направление на стыке традиционного виноделия и инновационных технологий. Эта отрасль набирает популярность на фоне развития винной культуры в области цифровых решений.
Зона ответственности
- Прием, первичный анализ и последующая обработка инцидентов в ServiceDesk.
- Поиск и анализ логов для диагностики инцидентов.
- Тестирование и отладка запросов к API через Postman.
- Выполнение типовых SQL-запросов для анализа данных.
- Создание баг-репортов в Jira с описанием шагов и результатов.
- Составление инструкций и workflow в Confluence.
- Мониторинг систем через Zabbix.
Необходимые компетенции
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
- Высшее техническое образование.
- Опыт взаимодействия с пользователями и умение выявлять потребности.
- Коммуникабельность, внимательность.
Мы предлагаем
- Возможность оформления в аккредитованную ИТ-компанию.
- Wine tech: фокус на прорывные проекты в винном ритейле с т.зр. технологий, поощрение инициатив, возможности внутреннего и внешнего обучения, в т.ч. участие в конференциях и таунхоллах, сильная команда единомышленников (около 200 человек в ИТ).
- График работы: 5/2, full time удалёнка.
- Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом).
- Программу ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж, скидка на страховку для родственников).
- Доплату до полного оклада на период отпусков.
- Фитнес в офисе (йога, пилатес, кикбоксинг и прочее), корпоративные футбольная и волейбольная команды.
- Корпоративные скидки на продукцию компании, многочисленные партнёрские программы.
- Развитую корпоративную культуру: быстрый оффер, гибкость в принятии решений, комфортный современный офис, подарки на день рождения и новый год, винные дегустации.
