Региональный менеджер послепродажного обслуживания

Мы формируем успешную команду отдела послепродажного обслуживания (дистрибьюция грузовой и дорожной спецтехники):

Обязанности:

• Поддержка дилерских центров в вопросах послепродажного обслуживания
• Формирование и корректировка чек-листа, формирование калькулятора ТО
• Обеспечение соответствия дилерских предприятий установленным стандартам (на начальном этапе разработка стандартов)
• Анализ работы дилерских центров по направлению послепродажного обслуживания
• Разработка мер по развитию дилерских центров в части послепродажного обслуживания
• Проведение встреч и переговоров с руководством и собственниками дилерских центров
• Достижение целей по реализации запасных частей, аксессуаров, сервисных контрактов
• Достижение целей по клиентской удовлетворенности
• Достижение целей по выполнению сервисных кампаний

Требования:

• Понимание процессов работы с дилерской сетью

• Знание бизнес-процессов послепродажного обслуживания дилерского центра

• Знание законодательства в сфере защиты прав потребителей

• Знание процессов логистики и оптовой реализации запасных частей

• Опыт работы в дилерском центре в качестве руководителя сервиса / СТО, директора ППО, мастера цеха или мастера-консультанта будет преимуществом

Условия:

• Стабильная высокая и полностью белая заработная плата БЕЗ ПОТОЛКА (оклад + %)
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Возможность работать в команде креативных, активных людей и постоянно учиться новому
• Бесплатное обучение, интересные тренинги и профессиональное развитие
• Карьерный рост
• Яркие корпоративные мероприятия
• Комфортное рабочее место, отвечающее современным стандартам и требованиям (г. Владимир)
• Бесплатная парковка для сотрудников