Timeweb Cloud — российский AI-провайдер облачной инфраструктуры с центрами обработки данных в России, Европе и СНГ. Мы занимаем 6 место в рейтинге крупнейших поставщиков IaaS Enterprise, входим в реестр отечественного ПО и являемся резидентом Сколково.
Ключевые возможности нашей платформы: дистанционное создание, управление и масштабирование IT-инфраструктуры по всему миру на базе собственной системы виртуализации. Среди прочих сервисов — объектное хранилище S3, управляемые базы данных и кластеры Kubernetes, а также сервис автоматического развертывания бэкенд-приложений Cloud Apps.
За 18 лет мы собрали самую большую и сильную инхаус-команду поддержки на рынке. И продолжаем ее развивать и наращивать. Нам неважно, каким был твой опыт до. Нам важно твое желание расти, развиваться и быть лучшим :)
Ты сможешь увидеть изнутри, как команда профессионалов строит бизнес, сможешь влиять на развитие платформы за счет простоты общения и открытости внутри команды.
Чем предстоит заниматься:
-
Проверять тикеты для выявления сильных и слабых сторон сотрудников;
-
Проверять ответы на соответствие стандартам обслуживания;
-
Делиться обратной связью с сотрудниками информационной поддержки;
-
Взаимодействовать с лидами/старшими сотрудниками по вопросам контроля качества.
Наша вакансия для тебя, если ты:
-
Усидчивый, внимательный и ответственный;
-
Готов анализировать большие объемы текста;
-
Умеешь просто и доходчиво формулировать мысли и давать обратную связь;
-
Имеешь опыт проведения методических встреч или семинаров.
Будет круто, если ты понимаешь:
- Что такое и как работает: VDS, DBaaS, S3;
- Базовые принципы работы интернета;
- DNS, домены, SSL, IP;
Что мы предлагаем:
-
Сильное обучение под присмотром наставника на период ИС;
-
Возможность получить и развить технические навыки работы с Linux серверами и веб-технологиями;
-
Официальное оформление в аккредитованной IT компании со всеми вытекающими преимуществами :)
-
Компенсация 24000 бонусных рублей ежегодно на использование услуг нашего продукта;
-
ДМС;
-
График: 5/2, гибкое начало дня;
-
Возможность работать как удаленно, так и из офиса (территориально офис расположен в 10 минутах от метро Московские ворота, г. Санкт-Петербург);
Дополнительно для тех, кто с нами в Петербургском офисе:
-
Приемы офисного врача;
-
Компенсация питания по “НаЛанч”;
-
Частичная компенсация спорта;
-
Офисная кухня с кофе, чаем, фруктами и снэками в неограниченном количестве;
-
Библиотека в офисе, возможность обучаться у коллег из других отделов и направлений.
Мы не любим долгий процесс отбора, поэтому у нас всего 2 этапа:
-
Знакомство с HR;
-
Собеседование с руководителем и командой :)
Будем рады видеть тебя в нашей команде! Отправляй свой отклик и оставляй @телеграма в сопроводительном :)
