Администратор детского образовательного центра

Ваши задачи:

• Обеспечение ежедневной деятельности образовательного центра "Инжинириум МГТУ им. Н. Э. Баумана" на Юго-Западной;
• Работа с клиентами: контроль за ведением посещаемости на занятиях, контроль проведения занятий, встреча учащихся, контроль за соблюдением расписания, обеспечение порядка в центре (без холодного обзвона);
• Работа с клиентской базой в CRM системе (посещение, списание оплаты, выставление квитанций, подготовка документов на налоговый вычет);
• Коммуникации с клиентами по всем вопросам, касающимся учебного процесса. Глубокое понимание курсов;
• Работа с преподавателями: помощь в подготовке оборудования к занятиям, обзвон педагогов за день до занятия, контроль педагогов в части соблюдения расписания и порядка в аудиториях;
• Организация деятельности учащихся образовательных центров на перерыве, до и после занятий;
• Поддержание жизнеспособности центра, хозяйственный учёт. Контроль над порядком в Технопарке;
• Ежедневная подготовка отчётных документов (журнал посещаемости, система CRM);
• Ведение чатов в What’s App (оперативные ответы родителям, фотоотчёт, написание тем занятий).

Мы ожидаем о Вас:

• Знание компьютерных программ: Word, Excel, Google docs, Google Таблицы.
• Опыт коммуникации по телефону;

• Клиентоориентированность;

• Умение работать и развиваться в команде;

• Опыт работы в качестве администратора приветствуется;

• Умение работать с возражениями, показывать выгоды и выявлять потребности клиентов;

• Опытный пользователь ПК;

• Активность и желание развивать и масштабировать проект вместе с командой.

Условия:

• Гибкий график работы: 2/2, 3/3, по согласованию;
• Возможности карьерного роста;
• Корпоративное обучение и саморазвитие.