Менеджер проектов поддержки (мобильные приложения Яндекса)

Дата размещения вакансии: 05.11.2024
Работодатель: Яндекс Крауд
Уровень зарплаты:
от 65000 RUR
Город:
Рязань
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Какие задачи вас ждут:

  • исследовать и курировать процессы внутри техподдержки;
  • продумывать и реализовывать решения, которые улучшат поддержку мобильных приложений;
  • анализировать продуктовые и клиентские метрики;
  • создавать для команды аналитические отчёты о пользовательском опыте;
  • выстраивать отношения с внутренними заказчиками и взаимодействовать с параллельными командами.

Мы ждём, что вы:

  • работали с таск-трекерами;
  • знаете основы проектного менеджмента и умеете применять его принципы на практике;
  • умеете вести деловую переписку, переговоры и выстраивать отношения с другими участниками процесса;
  • принимаете решения, правильно оцениваете риски;
  • готовы к ответственности и ориентируетесь на результат;
  • обладаете гибким мышлением, аналитическим складом ума;
  • умеете работать с большим объёмом информации;
  • любите самостоятельно учиться;
  • грамотно говорите и пишете по-русски;
  • работали в поддержке, знаете Agile и технически подкованы: API, JS, BI-системы, GPT, AI — будет плюсом.

Для работы потребуются:

  • компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
  • стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с.

Что мы предлагаем:

  • официальное оформление, оплату больничных и отпусков;
  • заработную плату 65 000 рублей на руки и квартальные премии по результатам работы;
  • удалённую работу с графиком 5/2;
  • онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через три месяца работы);
  • компенсацию затрат на интернет;
  • скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
  • возможности роста и развития;
  • дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.