от 65000 RUR
Тула
От 1 года до 3 лет
Какие задачи вас ждут:
- исследовать и курировать процессы внутри техподдержки;
- продумывать и реализовывать решения, которые улучшат поддержку мобильных приложений;
- анализировать продуктовые и клиентские метрики;
- создавать для команды аналитические отчёты о пользовательском опыте;
- выстраивать отношения с внутренними заказчиками и взаимодействовать с параллельными командами.
Мы ждём, что вы:
- работали с таск-трекерами;
- знаете основы проектного менеджмента и умеете применять его принципы на практике;
- умеете вести деловую переписку, переговоры и выстраивать отношения с другими участниками процесса;
- принимаете решения, правильно оцениваете риски;
- готовы к ответственности и ориентируетесь на результат;
- обладаете гибким мышлением, аналитическим складом ума;
- умеете работать с большим объёмом информации;
- любите самостоятельно учиться;
- грамотно говорите и пишете по-русски;
- работали в поддержке, знаете Agile и технически подкованы: API, JS, BI-системы, GPT, AI — будет плюсом.
Для работы потребуются:
- компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
- стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление, оплату больничных и отпусков;
- заработную плату 65 000 рублей на руки и квартальные премии по результатам работы;
- удалённую работу с графиком 5/2;
- онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через три месяца работы);
- компенсацию затрат на интернет;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
- возможности роста и развития;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
