Технический специалист

В Департамент поддержки пользователей открыта вакансия технический специалист.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение надежной и бесперебойной работы вычислительной, копировально-печатающей техники, программного обеспечения и телефонии на рабочих местах пользователей.
• Оперативный контроль за соблюдением технологии эксплуатации техники на рабочих местах пользователей.
• Оказание оперативной, консультационной и информационной помощи пользователям вычислительной корпоративной сети в части программного обеспечения, установленного на рабочих местах.
• Проведение работ по профилактике, диагностированию и устранению сбоев в работе программных и технических средствах.
• Работать с прикладным программным обеспечением, используемым в корпоративной сети (офисными приложениями, системами управления предприятием, справочными системами и т.п.).
• Работать с системным программным обеспечением, в том числе, предназначенным для управления IT-Инфраструктурой, обеспечения информационной безопасности, обеспечения антивирусной защиты и т.п.
• Выполнять мелкий ремонт компьютерного, принтерного и телефонного оборудования и их модернизацию.

Наши ожидания:

• Высшее образование.

• Знание линейки ОС Microsoft Windows на уровне администратора,
• Знание основных принципов функционирования IT-Инфраструктуры и составляющих ее компонент на уровнях модели OSI,
• Знания общих положений стандартов и методологии ITIL на уровне второй линии технической поддержки,
• Знание технико-эксплуатационных характеристик, принципов настройки и технической эксплуатации компьютерного, принтерного, коммутационного, телефонного оборудования.
• Знание принципов обеспечения информационной безопасности и антивирусной защиты корпоративной сети,
• Знание общих принципов работы и параметров настройки сетевых протоколов, используемых в корпоративной сети (протоколы стека TCP/IP, и т.п.).
• Знание принципов настройки, оптимизации и устранения неполадок в работе базовых сервисов, используемых в корпоративной сети (файловый сервис, почтовый сервис, сервис БД, сервис доступа в Internet и т.п.).
• Знание принципов функционирования и администрирования баз данных.
• Желательно знание операционных систем на базе Linux.
• Понимание построения локальных сетей и телефонии.

Мы предлагаем:

• Офисный формат работы 5/2.
• Отпуск, больничный, льготную программу ДМС.
• Стабильный белый оклад и систему премирования.
• Возможность развития через новые и сложные задачи.
• Дружную команду и адекватное руководство.
• Работу в среде, где приветствуется инициативность и поощряется нестандартный подход.
• Возможность влиять на результаты проекта, улучшать их и делать удобными для себя и окружающих.