Менеджер по работе с клиентами

GM Apartments - лидер по сдаче многокомнатных квартир в центре Москвы. Мы работаем с 2015 года. У нас в управлении квартиры в лучших районах и домах ЦАО: Тверской район, Патриаршие Пруды, Сталинские высотки, Дом на Набережной, Арбат. Наши клиенты - это семьи с детьми, бизнес-туристы из всех регионов России и зарубежья, а также иностранные туристы.

Компания динамично развивается, и мы ищем в наш дружный коллектив менеджера по работе с клиентами

Обязанности:

• Отслеживание броней, изменение статусов в системе бронирования BNOVO;
• Организация заездов и выездов Гостей;
• Предоставление полной информации о правилах проживания;
• Координация работы горничных и администраторов;
• Формирование заявок в технический отдел, организация и контроль их выполнения;
• Формирование таблицы распределения заездов в конце рабочего дня;
• Ведение ОТА-каналов (переписка и общение).

Требования:

• Опыт работы от 1 года на схожей должности;
• Опыт работы в сфере Hospitality от 1 года;
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность;
• Грамотная русская речь и письмо;
• Владение английским языком. Уровень upper-intermediate.
• Работа с кассой, как преимущество.

Мы предлагаем:

• Интересную работу в компании - лидере рынка краткосрочной аренды;
• График 2/2, с 9:00-21:00 либо с 10:00 до 22:00;
• Дружелюбный коллектив, готовый оказать помощь и поддержку;
• Приятную и здоровую рабочую атмосферу;
• Friendly boss;
• Уютный офис в шаговой доступности от ст. метро Маяковская;
• Общение с иностранцами.