Менеджер эксплуатации и развития SAP

Обязанности:

• Формирования предложений по развитию систем мониторинга
• Формирование планов работ разработки\доработки ИТ-систем
• Взаимодействие со смежными подразделениями поддержки ИТ-систем, архитектуры , администраторов, инфраструктуры и т.д. для выработки и применения мероприятий по результатам мониторинга
• Развивать и участвовать в эксплуатации функционала мониторинга на базе системы SAP Solution Manager
• Выявлять проблемные области и мероприятия по их устранению с использованием средств мониторинга и регулярной отчетности
• Формирование отчетности по неисправности по данным из системы мониторинга, сбор сбор и контроль выполнения мероприятий по устранению или корректировки параметров мониторинга
• Создание, обработка обращений в ITSM системе
• Устранение замечаний ИБ

Требования:

• ​​​​​​​Участие в проектах SAP или выполнение роли, менеджера, РП, консультанта поддержки SAP
• Знание систем мониторинга
• Опыт формирования постановок, согласования и контроль исполнения запросов на изменение в корпоративных ITSM системах
• Опыт создания и согласования технической и эксплуатационной документации
• Уверенный пользователь Excel для формирования сводной отчетности
• Опыт построения и организации сбора отчетности и презентаций
• Проактивность, самостоятельность, умение достигать результатов работы в команде
• Хорошие коммуникационные навыки (умение задавать уточняющие вопросы, умение аргументированно отстаивать свою точку зрения)

Условия:​​​​​​​

• Работа в ООО "Норникель Спутник" - аккредитованной ИТ компании
• Амбициозные проекты в одной из ведущих компаний металлургической сферы
• Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
• Добровольное медицинское страхование, в т.ч. стоматология