Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Обязанности:

• персональное сопровождение ключевых клиентов(выстраивание партнерских взаимоотношений и поддержаниекоммуникаций, полное сопровождение, анализ бизнес-потребностей, договорная работа, претензионная работа, развитие отношений);
• обсуждение условий контрактов, обеспечение их выполнения;
• продажа платежных сервисов действующим и новым клиентам;
• работа с внешними подрядчиками в части интеграции систем по требованиям заказчиков;
• организация и контроль работы смежных отделов, работающих с клиентами, контроль соблюдения SLA;
• мониторинг развития банковского сектора;
• предложения по улучшению качества сервисов компании и оптимизации бизнес-процессов;
• ведение личного бэклога задач.

Требования:

• умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты;
• умение чувствовать потребность клиента и предлагать актуальные взаимовыгодные решения;
• умение брать на себя ответственность за выполнение задач;
• анализ и структурирование поступающего объема информации;
• навыки подготовки и проведения презентаций;
• владение техниками переговоров B2B;
• уверенный пользователь офисных программ (Word, Excel, PowerPoint);
• грамотная устная и письменная речь;
• приветствуется опыт работы в сфере e-commerce и банковского обслуживания;
• приветствуется опыт работы с крупными ритейлерами.

Условия:

• оформление на работу в соответствии с трудовым законодательстволм РФ;
• официальная заработная плата;
• пятидневная рабочая неделя;
• ДМС от Работодателя;
• новогодние подарки для детей сотрудников.