Оператор персонального обслуживания

Обязанности:

• осуществление консультаций потребителей по вопросам предоставления услуг, оказываемых организацией, в том числе касающихся заключения и перезаключения договоров поставки газа,способов передачи показаний приборов учёта газа и оплаты за потребленный газ, регистрации и работы в "Личном кабинете";
• создание лицевых счетов абонентов и проведение изменений их характеристик, внесение показаний приборов учёта, пломб, анализ актуальности данных абонентов в программе;
• осуществление операций по наличному и безналичному приему, учёту денежных средств и документов с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность;
• составление кассовой отчётности;

• заключение и перезаключение договоров поставки природного газа с абонентами - физическими лицами;

• осуществление контроля платежной дисциплины абонентами;

• обслуживание горячей линии, исходящие информационные обзвоны абонентов;

• осуществление четкого и вежливого обслуживание абонентов, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Требования:

• средне-специальное или высшее образование;
• навыки бесконфликтного общения, опыт работы с людьми.

Условия:

• суммированный учёт по графику 5/2;

• оформление строго по ТК РФ, официальная заработная плата, соц.пакет;

• дополнительные премии в течение года;
• предоставление социальных льгот и выплат работникам и членам их семей;

• оформление полиса ДМС;

• работа в сплоченном, дружном коллективе;

• возможность участия в различных спортивных и культурно-массовых мероприятиях.