Начальник отдела поддержки сети и клиентов

Дата размещения вакансии: 09.11.2024
Работодатель: Автомобильный Завод Урал
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Миасс
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Формирует требования к сервисным предприятиям, осуществляющим гарантийное сервисное обслуживание продукции АО «АЗ «УРАЛ».
  • Поиск, аттестация сервисных предприятий для проведения гарантийного сервисного обслуживания на территории РФ и странах СНГ.
  • Инспекционные проверки работы сервисных предприятий. Анализ финансово-хозяйственной деятельности.
  • Управление и контроль за разработкой, оформлением, корректировкой, согласование договоров на гарантийное сервисное обслуживание с контрагентами.
  • Обеспечение сервисных центров эксплуатационно-ремонтной документацией, в т.ч. через интернет-ресурсы..
  • Информационно-консультационная поддержка субъектов сервисной сети, корпоративных клиентов по техническим вопросам ремонта и обслуживания.
  • Оформление информационных писем, предписаний сервисным центрам, касающихся внедрения конструктивных изменений, технического сервиса и гарантийного ремонта.
  • Взаимодействие с поставщиками (изготовителями) комплектующих в части получения эксплуатационно-ремонтной документации и гарантийного ремонта (двигатели, мосты, РК, КПП и др.).
  • Взаимодействие с подразделениями завода в части получения эксплуатационно-ремонтной документации и гарантийного ремонта.
  • Оформление и разработка технической документации, касающейся организации сервисного обслуживания (сервисная книжка, операционные карты на ТО).
  • Идентификация запасных частей для автомобилей разных годов выпуска.
  • Организация обучения технического персонала сервисных центров.
  • Разработка нормативной документации в рамках системы менеджмента качества и производственной системы.
  • Оформление писем, служебных записок, проектов приказов, распоряжений, протколов.
  • Проведение инструктажей по охране труда сотрудников отдела.

Требования:

  • Знание программ ПК: Word, Excel;
  • Умение работать в программах: 1С Делопроизводство, 1С Производство, T-Flex DOCs, CRM;
  • Знание ЕСКД и нормативной документации, касающейся автомобилестроения (ГОСТы, регламенты, ОСТы, РД);

  • умение читать КД и ремонтную документацию;

  • Знание этапов модернизации модельного ряда автомобилей «Урал».

  • Основы законодательства в области качества.
  • Знание делопроизводства.
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, исполнительность, самостоятельность.

Условия:

  • перспективная и интересная работа на крупном промышленном предприятии;

  • официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

  • уровень заработной платы обсуждается с успешными кандидатами;

  • выплата заработной платы своевременно - 2 раза в месяц;

  • прохождение медицинского осмотра за счет средств работодателя;

  • социальные программы для сотрудников и их семей;

  • корпоративные мероприятия.