Сервис-менеджер по взаимодействию с клиентами крупного бизнеса

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Сейчас мы ищем Менеджера для работы с корпоративными клиентами , чья задача — сервисная поддержка клиентов крупного бизнеса компании.

Что нужно делать:

• Взаимодействовать с клиентом по сервисным вопросам;
• Подготавливать документацию;
• Проводить мероприятия по удержанию клиентов;
• Обрабатывать онлайн и оффлайн обращения клиентов;
• Работать с оттоком клиентов крупного бизнеса;

Присоединяйся к нам, если:

• у тебя есть опыт сервисной поддержки корпоративных клиентов;
• работал с операционными вопросами и документацией;
• умеешь аргументировать свою позицию и слышать мнение второй стороны;
• обладаешь навыками самопрезентации.

Что мы предлагаем:

• оклад + квартальную премию в размере 25% по результатам выполнения KPI;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития

# Корпоративные клиенты# В2В # Сервисное обслуживание # Операционист #Работа с документооборотом