Транспортная улица 15
Добрый день!
Внимание! Вакансия открыта до 1 ноября включительно!
Наша сеть мебельных салонов "Цвет Мебели", состоящая из 14 салонов в г. Тольятти и г. Жигулевск помогает в создании уюта в домах наших покупателей через красивую, качественную и удобную мебель, которая отвечает всем их требованиям.
Только за последний год мы помогли 15 000 покупателей обустроить их дома нашей мебелью.
1.Почему открыта вакансия:
Каждый год мы кратно растем и в 2024 году поставили для себя цель вырасти еще в 2 раза
Для того чтобы сделать новый рывок в росте и развитии сети нам нужно больше сильных, профессиональных сотрудников.
В наш отдел по качеству продукции входят:
1. менеджер по работе с претензиями
2. специалист по реставрации мебели
Эта вакансия как раз о позиции менеджера по работе с претензиями в г. Тольятти ул. Транспортная 15, офис
Мы предлагаем:
- оклад 50 000 рублей на руки + 20 000 рублей премия за выполнение KPI
- оплачиваемая стажировка-обучение с наставником 5 дней
- выплаты зарплаты 2 раза в месяц
- график работы 5/2, с 09:00 до 17:30, выходные суббота и воскресенье
- оформление по договору ТК РФ, социальные гарантии, оплачиваемые больничные, оплачиваемый отпуск, 2 раза в год. В отпуск "выгоняем" сотрудников, чтобы избежать выгорания
- у Вас будет возможность приобретать мебель для своего дома на специальных условиях
- молодой заряженный коллектив, без "нытиков", средний возраст 35-40 лет
- ежегодные корпоративные мероприятия
- эффективные сотрудники получают подарки и бонусы (от доставки пиццы на вечер до новенького айфона)
- обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных качеств
Что предстоит делать:
- Приём/рассмотрение входящих претензий от клиентов
- Информирование клиента о решении по заявлениям и претензиям
- Предотвращать возникновении конфликтных ситуаций с покупателями связанных с рекламационными вопросами
- Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения обращений клиентов
Что желательно иметь кандидату:
- Знания закона о защите прав потребителя
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 до 3 лет
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенный пользователь ПК (программа 1c)
- Умение вести переговоры, доносить аргументы
Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, напишите сопроводительное письмо, указав есть ли у Вас опыт работы в продажах и почему именно Вы должны оказаться в нашей команде!
Внимание! Вакансия открыта до 1 ноября включительно!
Успехов и до встречи на собеседовании!
