Оператор контактного центра

Стоматология World Dent работает на территории России с 2016 года по всем направлениям стоматологического спектра.

На данный момент требуется регистратор в телефонном режиме на офисный формат работы.

Обязанности:

• Работа со входящими и исходящими звонками с целью удержания и сохранения лояльности клиента (самое главное - никаких продаж) );
• Консультирование пациентов по услугам, акциям, скидочным программам;
• Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений;
• Ведение записи на первичный прием в клинику в CRM-систему.

Требования:

• Грамотная и четкая речь;

• Эмоциональная устойчивость;

• Умение работать с возражениями.

Условия:

• Офисный формат работы;
• График работы 6/1 (плавающий выходной) с 14:00 до 19:00;
• Сдельная оплата: в среднем 36.000 рублей, с возможностью получения бонусов до 60.000 рублей (окладная часть 26.000р. + бонусы);
• Предварительное 4-х дневное оплачиваемое обучение;
• Работа по готовому скрипту, который приведет к результату;
• Предоставляет объём клиентов, удобную crm-систему, IP-телефонию.