Менеджер контроля качества

Группа компаний "Сокол Моторс" — лидер автомобильного рынка Юга России.

Задачи на данной позиции:

• Осуществление исходящих звонков вежливости клиентам Компании
• Принятие жалоб и обращений от клиентов, их фиксация в системе 1С для дальнейшей обработки
• Исходящие проактивные звонки к клиентам, которые ранее пользовались вашими услугами, но перестали. Цель - выяснение причин оттока и возможность возвращения клиента.

Что мы предлагаем:

• возможность расти и развиваться в интересной и престижной сфере - автомобильном бизнесе: возможен карьерный рост в направлениях маркетинга, продаж, сервиса
• график работы 5/2 (плавающий) с гибким началом рабочего дня
• возможность влиять на свой доход путем выполнения KPI

Портрет нашего кандидата:

• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки коммуникации
• Опыт работы в 1С приветствуется
• Опыт работы в контакт-центре, службе поддержки будет вашим преимуществом