МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ / ОПЕРАТОР КОЛЛ-ЦЕНТРА / АДМИНИСТРАТОР

Дата размещения вакансии: 05.11.2024
Работодатель: ЦВЕТОЧКА
Уровень зарплаты:
от 67500 до 80000 RUR
Город:
Москва
Кутузовский проспект 35
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Приглашаем к себе в команду энергичного, позитивного и проактивного менеджера по работе с клиентами на конкурсной основе.

КОГО МЫ ИЩЕМ:

Мы ищем не просто сотрудника, а члена команды и единомышленника!

ПОЧЕМУ ИМЕННО МЫ?

  • Никакого поиска клиентов - обработка горячих заявок и работа с теплым входящим трафиком клиентов из соц.сетей.

  • Только целевая аудитория - клиент сам оставляет заявку на сайте или в соц.сетях с лотом, который ему интересен или звонит на горячую линии доставки Цветов.

ЦЕЛИ-ЗАДАЧИ, которые предстоит закрывать:

  • Прием и обработка входящих звонков.

  • Прием и обработка заявок с сайта и соц.сетей.

  • Общение с клиентами в мессенджерах.

  • Управление полным циклом сделки.

  • Работа с клиентами (обработка входящих звонков и интернет-заказов).

  • Работа с юр. лица.

  • Распределение заказов по флористам.

  • Оформление сделок в CRM-системе.

  • Организация доставки клиенту.

  • Соблюдение стандартов обслуживания клиентов.

  • Ведение документооборота, отчетность.

КТО НАМ НУЖЕН:

  • Опыт работы в аналогичной должности от 1 года.

  • Грамотная устная и письменная речь.

  • Нацеленность на результат.

  • Высокий уровень эмпатии.

  • Быстрая обучаемость, системность, структурированность, гибкость, высокая скорость работы, инициативность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, стремление к личному и профессиональному росту.

  • Желание в максимально короткие сроки изучить цветочный ассортимент. (при отсутствие опыта в цветочном бизнесе).

  • Умение работать в режиме многозадачности, самостоятельно и в команде.

  • Уверенный пользователь ПК.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Перспективы карьерного роста.

  • Оформление по ТК РФ.

  • ЗП: ставка выход 4 500+%.

  • График работы: 2/2, 08.00-20.00 / 10.00-22.00.

  • Место работы: м. Кутузовская (2 мин. пешком).

Ждем в нашу команду энергичного, вовлеченного и с хорошими коммуникативными навыками специалиста.

Уважаемые соискатели, ждём Ваших откликов! Будем рады знакомству и взаимовыгодному сотрудничеству с Вами!

Добро пожаловать в ЦВЕТОЧКА!

Присоединяйтесь к команде профессионалов!