Рязановское шоссе 8/1с3
Обязанности:
- Сопровождение текущих клиентов;
-Приём жалоб от клиентов (B2B-корпоративные клиенты, юридические лица), фиксация в системе, работа со смежными структурными подразделениями для решения вопроса, информирование клиента;
- Развитие текущих клиентов (осуществление дополнительных продаж изменение вместимости, стоимости, индексация, запуск новых маршрутов);
- Пролонгация действующих договоров, согласование новых договоров/дополнительных соглашений, подготовка официальных писем;
- Решение сложных кейсов с клиентами;
- Проведение личных выездных встреч, телефонных, письменных коммуникаций, организация и участие в переговорах с контактными лицами;
- Контроль процесса исполнения контрактов, договоров, выставление счетов и закрывающих документов;
- Работа с возражениями, выявление, формирование потребностей клиентов и их удовлетворенности продуктом и сервисом, работа с клиентами по вопросам качества и предоставления услуг, обратная связь;
- Поиск подрядчиков (по требованию);
- Предварительные расчеты по клиентам (ежемесячно);
- Работа по расширению клиентской базы.
Требования:
- Развитие корпоративных клиентов, опыт в B2B продажах, продажах услуг (желательно).
- Опыт работы с 1С, Excel.
- Любовь к клиентам.
Условия:
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Оформление в соответствии с ТК РФ, выплата 2 раза в месяц;
- З/п: оклад 70 000 рублей + % от продаж/развития клиентов.
