Эксперт технической поддержки (2 линия)

Осуществление технической поддержки бизнес-приложений ( эксплуатация)

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей в соответствии с корпоративным SLA.
• Выполнение запросов на обслуживание: регистрирует запросы на устранение неполадок/обслуживание системы, проверяет работоспособность систем, выполняет работы, направленные на устранение найденных ошибок, настройки систем, отслеживает дальнейшее бесперебойное функционирование систем
• Техническая поддержка пользователей
• Сбор и анализ данных
• Настройка функциональных модулей
• Проведение тестирования систем при доработке группой разработчиков.
• Обучение конечных пользователей.

Требования:

• ​​​​Знание основ реляционных БД и языка PosgreSQL.
• Опыт написания и оптимизации PosgreSQL запросов.
• Знание typescript.
• Знание reactjs.
• Аналитические навыки.
• Способность видеть новые пути решения задач.
• Умение переключаться между задачами.
• Умение вести деловую переписку.
• Сбор и анализ данных.
• Разработка инструкций по готовым проектным решениям.
• Понимание принципов работы клиент-серверной архитектуры.
• Базовые навыки работы с веб-серверами, Apache, ngix, IIS.
• Базовые навыки работы с ОС Windows Server, Linux.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию.
• Заработная плата по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат.
• Действительно нестандартные задачи, которые требуют креатива и новых подходов, мы работаем в реальном секторе, наши пользователи - реальные люди.
• Современный стек и гибкие методологии разработки, работа в команде высококлассных профессионалов из разных технологических областей.
• Возможность обучения и участия в жизни IT-сообщества: большой выбор курсов в нашем корпоративном университете, посещение митапов, конференций.
• Корпоративные льготы: ДМС, льготное страхование родственников, большой выбор внутренних спортивных секций.