Директор отдела клиентских продаж в премиальную travel-компанию

В туристическую компанию (премиальный трэвел-консьерж сервис) требуется Директор отдела клиентских продаж:

Обязанности:

• Организация эффективной работы отдела (до 15 человек в штате + 15 человек на фрилансе);
• Подбор, найм, адаптация, обучение и аттестация команды отдела;
• Обеспечение выполнения и увеличения планов по продажам (оборот – 2 млрд руб.);
• Отслеживание качества работы отдела и исполнения поставленных задач;
• Выявление слабых сторон работы отдела и их корректировка;
• Повышение уровня сервиса отдела;
• Разработка стратегии продаж;
• Расширения каналов сбыта, поиск новых клиентов;
• Организация мероприятий по увеличению объема продаж, повышения лояльности клиентов к компании, увеличению частоты покупок;
• Развитие текущей клиентской базы;
• Отслеживание рентабельности работы отдела;
• Организация, проведение, анализ и оценка эффективности маркетинговых кампаний;
• Повышение узнаваемости бренда среди клиентов и партнеров;
• Составление бюджетов, участие в ценовой политики компании, составление программ лояльности, контроль выполнения;
• Участие в автоматизации бизнеса и разработке стандартов компании, системы мотивации и обучения сотрудников;

Требования:

• Опыт работы руководителем отдела продаж премиальной сервисной компании b2c от 3-х лет (в сегменте travel будет приоритетом);
• Реальный опыт повышения показателей по отделу продаж в клиентском сервисе;
• Высокая компетенция построения клиентского отдела продаж и повышения показателей сотрудников;
• Знание технологий продаж, умение обучить технологиям продаж сотрудников;
• Знание клиентского сервиса, технологии построения и умение обучить технологии отдел;
• Знание программы AmoCRM;
• Знание программы u-on (будет преимуществом);
• Компетенция развития дополнительный каналов продаж (будет преимуществом);
• Быть на связи с отделом в случае необходимости 24/7;
• Высшее образование;
• Английский язык не ниже intermediate;

Условия:

• Работа в офисе м. ЦСКА, гибридный график;
• Дружный коллектив;
• Заработная плата (оклад до 300.000 + квартальные бонусы);
• Материалы обучающих программ бизнес-школы Сколково;
• Бинес-мероприятия от партнеров, приглашения от отелей премиального уровня;
• Оформление по ТК\договору;
• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00;
• Испытательный срок 3 месяца.