Оператор чата в онлайн-школе

Обязанности:

• Консультирование учеников и потенциальных клиентов через онлайн-чат.
• Ответы на вопросы по курсам, расписанию занятий и техническим моментам.
• Передача сложных вопросов на более компетентные уровни поддержки.
• Поддержка пользователей в процессе обучения и помощь с доступом к материалам.
• Работа с возражениями и предоставление оперативной обратной связи.

Требования:

• Грамотная письменная речь и умение быстро обрабатывать информацию.
• Внимательность и способность решать вопросы пользователей.
• Опыт работы с чатами поддержки или в колл-центрах будет преимуществом.
• Умение работать с несколькими задачами одновременно.
• Уверенный пользователь ПК и мессенджеров.

Условия:

• Удаленная работа с гибким графиком, подходящая для частичной занятости.
• Работа в вечернее время (с 18:00 до 22:00 по МСК).
• Профессиональное развитие и карьерные перспективы в образовательной сфере.
• Обучение и поддержка со стороны опытных специалистов.
• Достойная и стабильная оплата труда, включая бонусы за успешную работу.