Персональный клиентский менеджер в Ozon Банк

Дата размещения вакансии: 28.10.2024
Работодатель: Ozon
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Самара
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы - Ozon Банк

Первый e-commerce банк в России, предлагающий уникальные финансовые сервисы для клиентов и продавцов торговой площадки Ozon

Ищем в команду персонального менеджера по сопровождению ключевых клиентов (B2B)

Что нужно делать:

  • решать проблемы клиентов и развивать их в рамках пользования сервисами Ozon Fintech, с сохранением его лояльности к Ozon
  • выстраивать и поддерживать персональную коммуникацию с клиентами компании;
  • оперативно решать поставленные в CRM- системе задачи;
  • взаимодействовать со смежными отделами по решению задач;
  • анализировать обратную связь от клиентов и оперативно решать конфликтные ситуации;
  • развивать бизнес клиентов из закрепленной базы, предлагая продукты и услуги Ozon Fintech;
  • составлять еженедельную отчётность по выполнению плана и задачам

Мы ожидаем:

  • Опыт привлечения и развития ключевых клиентов в банковской сфере;
  • Выдающиеся коммуникативные навыки (умение находить и поддерживать контакты любого уровня, привлечение и побуждение партнера к сотрудничеству);
  • Грамотный русский язык, уместное чувство юмора;
  • Умение проводить переговоры на высоком уровне, возможность поддерживать диалог и находить аргументы при любой позиции;
  • Способность быстро погружаться в продукт и разбираться в деталях, в том числе в технических.

Что получишь от нас:

  • Официальное оформление по ТК РФ с первого дня (больничные, отпуска);
  • График работы 5/2;
  • Достойный уровень заработной платы;
  • Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
  • ДМС со стоматологией с первого дня работы

Откликайся, будем рады видеть тебя в нашей команде!