улица Ломоносова 53/1
В Дирекцию по сервису компании NL International требуется заботливый менеджер по работе с клиентами.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, работа в офисе.
- Офис в шаговой доступности от станции метро "Маршала Покрышкина".
- Охраняемая подземная парковка.
- Корпоративная программа ДМС (после испытательного срока).
- Продуктовый бонус (ежемесячно любая продукция компании на 5 000 рублей).
- А ещё интересные задачи, профессиональный рост, уютное рабочее место, богатую корпоративную культуру, мероприятия и подарки.
Обязанности:
-
Предоставление ответов на обращения по различным вопросам от партнеров и клиентов компании, поступающих через корпоративные чаты, Личный офис.
-
Взаимодействие по решению вопросов от партнеров и клиентов компании с сотрудниками других подразделений.
-
Контроль за актуальностью и обновлениями информации, размещающейся на ресурсах компании по программам лояльности, своевременное обновление информации в разделах, относящихся к компетенции сервисного отдела, постановка ТЗ для IT-дирекции. Участие в разработке и внедрении новых сервисов компании.
-
Работа в 1С и внутренних системах компании. Формирование отчетов, списков по запросу от руководства.
-
Соблюдение сроков исполнения задач и предоставления обратной связи клиентам компании.
Требования:
- Опыт работы от 1 года.
- Опытный пользователь ПК, Word, Excel.
- Исполнительность, организованность, самостоятельность.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Один из этапов собеседования – выполнение ТЗ на проверку грамотной письменной речи.